视频号橱窗评分旨在提升视频号橱窗用户购买体验、降低决策成本,将于2023年1月14日生效。
视频号橱窗评分分为视频号店铺评分、视频号带货评分。以店铺履约能力、服务质量、历史客户评价作为依据,客观的反映了视频号橱窗给视频号橱窗用户带来的购物感受。本条款适用于所有视频号橱窗商家、视频号橱窗达人。
图片来源:视频号店铺评分
视频号店铺评分为5分制,最低为3分,由服务体验、商品体验、物流体验三个视频号橱窗用户体验维度组成,并通过综合评估各维度及指标得分后进行加权计算得出,具体各维度考核指标说明及考核时间范围以下表为准。
图片来源:视频号官方
(1)考核时间范围的解释:T指考核日,T-1即考核日之前的1天,T-90即考核日之前的90天。假设考核日为2023年1月1日,则考核时间范围为2022年10月3日至2022年12月31日。(2)支付订单量≥30单后开始展示,否则显示“暂无评分”。
视频号带货评分为5分制,最低为3分,由商品和服务两个维度组成,并通过综合评估各维度及指标得分后进行加权计算得出,具体各维度考核指标说明及考核时间范围以下表为准。
图片来源:视频号官方
(1)考核时间范围的解释:T指考核日,T-1即考核日之前的1天,T-90即考核日之前的90天。假设考核日为2023年1月1日,则考核时间范围为2022年10月3日至2022年12月31日。(2)支付订单量≥30单后开始展示,否则显示“暂无评分”。
视频号店铺评分、视频号带货评分均在每天中午12:00进行数据更新。
橱窗视频号评分查看方式为在直播间开播后,进入直播间的购物袋进行查看
图片来源:视频号直播间购物袋
视频号店铺评分、视频号带货评分展示场景为:
直播间商品列表
图片来源:视频号直播间购物袋
商品详情页
图片来源:视频号商品详情页
店铺首页
图片来源:视频号小店店铺首页
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