视频号直播的常见问题Q&A | 第2期

视频号直播中有一个叫做“评论上墙”的功能，这个功能是指主播在直播过程中可以选择任意一条评论“上墙”，被选中的评论就会以卡片的形式出现在直播间的上方，展示的内容是评论用户的昵称及评论的内容。

这个功能目前还是视频号独有的，抖音直播有一个类似的功能，观众可以花费一毛钱让自己的评论在直播间飘过，相对视频号上墙的功能来说，持续时间很短，不过观众可以掌握主动权，可以自己选择是否要突出自己的评论，而上墙这个功能主动权在主播手中。

那么上墙这个功能对主播来说有什么好处呢？主播可以选择提问性的内容来增加干货输出，让观众觉得主播是有内容值得关注的，顺势引导观众关注主播，添加微信等，将公域流量转化为自己的私域流量；同时因为主播展示评论内容，也能有效提高观众发表评论的热情，增加直播间的流量，吸引更多的观众观看直播；对于带货主播来说，也可以选一些对产品有疑问的评论上墙进行解释说明，可以更好更快速地解决买家的问题......

上墙也很好设置，主播点击想要让它上墙的评论，会出现四个选项，其中就有上墙，选中就可以了。

视频号直播正在快速发展中，很多号主都开始做起了直播，很多时候数据却不尽如人意，那么有什么方法可以提高直播间的热度呢？

在正式开播前，可以先进行直播的预热，通过朋友圈、社群、公众号、微博等途径告知将要开播的消息，尽可能将直播的消息让更多人知道。

正式开播时，可以通过多种玩法来提高直播间的留存，比如连麦，主播可以选择与其他主播或者观众进行连麦，增强直播间的互动，提升直播间的可观看性。

抽奖也是一种比较有效的提高直播间热度的办法，主播设置好参与条件、活动时长和中奖名额后即可发起抽奖，观众只需要通过输入参与活动的条件就可以完成抽奖互动，操作比较简单，也不需要耗费大量时间，很容易吸引用户点进直播间。

跟抽奖有异曲同工之妙的还有在社群发红包，主播在直播时可以告知观众自己稍后将在某个群派发红包，不在群内的观众就无法领取，引导用户进群，将观众转化为自己的用户。

对于带货主播来说，还可以选择限时特价，发放单商品的专属优惠券等方法来刺激直播间用户快速下单，提高直播间的成交额......

对于主播来说，开播前的准备非常重要，直播结束后的复盘的作用也是不可忽视的。直播结束时的感受永远是最直观最热烈的，主播通过复盘可以回顾整场直播，对不足的地方进行改进，扬长避短，为下一次直播提供参考价值。

截图来自：友望社群群友直播复盘分享

那么复盘具体该怎么做呢？

主播在开播前基本都会有纲要，在直播结束后可以对着纲要复盘，看看是否有遗漏的东西，多复盘就可以减少内容上的缺失。

复盘最重要的作用就是吸取经验，通过复盘可以寻找在聊到什么话题时粉丝量增加了或者弹幕增多了，就能比较清晰地知道哪些话题是观众感兴趣的，下一次直播时就可以用到这个经验，甚至将这个经验转化成自己的流量，形成自己的直播风格。

截图来自：友望数据-直播监控

复盘也为了避免同样的错误二次发生，比如经常有用户反馈被平台警告了或者封号了，这时候就可以通过复盘来找到自己说了什么违规词汇，规避风险；同时也可以了解到直播过程中其他问题，比如因为没有及时回复观众问题导致观众离开直播间......

还可以将直播效果数字化，比如制作一个表格，内容可以包含开播时间、开播时长、最高在线人数、场观、涨粉数据、带货数据等，通过数字更直观地感受到每场直播的效果，从而发现什么时间段更适合直播，什么品类更适合带货等。

截图来自：友望数据-直播带货分析